体育用品导购怎么做

要成为导购的会员，必须满足第一个主客观条件:1。要成为导购的会员，必须满足客观条件:1。商场的支持。门店需要制定严格的规章制度，并有严格的执行力，以保证所有导购员工能在公平合理的竞争平台上创业。来自二级供应商和工厂业务人员的支持。供应商和销售人员还应有效收集竞争对手的产品价格和市场活动信息，及时有效地调整经营对策。

在我们的服务行业，微笑是必不可少的。发自内心的微笑，学会自我调节的方法，消除工作中一切不愉快的事情，随时随地保持愉快的心情，营造和谐的氛围，让客户觉得来找我们没有压力。销售的时候要尽量避免客户的缺点。比如卖衣服，我们不能说:你太胖了。赞美客户，一定要找到客户的一个优点来赞美，不能乱吹牛，让客户感受到我们的真诚，更容易接受我们。

只能戴一个戒指，不能戴耳环。上班前去掉口臭，保持口腔清洁。当客户购买商品时，导购会员要热情耐心的听取客户的意见，对客户的问题给予详细的解答。如果我们不能满足客户的需求，我们应该选择最合适的产品来介绍，并尽力满足客户。遇到退货的客户，要详细询问退货原因，认真解决退货流程。如果因为客户使用不当造成的损坏而无法退货，你要认真向客户说清楚，尽力让维修满意。

导购文员是很常见的职业。导购文员要明确自己的工作职责，知道自己需要做什么才能做好工作。以下是我想分享给你的导购 member的职位描述，供你参考！导购会员工作职责第十一章在货场通过与消费者的沟通，向消费者宣传商品和专卖店的形象，提高品牌知名度。2.做好货场货物的陈列和安全维护，保持货物和销售助理用品的秩序。3.商品在现场时始终保持良好的服务态度，创造舒适的购物环境，主动向消费者介绍，帮助消费者正确选择符合其需求的商品。

1顾客满意度的形成主要受顾客期望、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本四个方面的影响。体验、人际口碑、卖家对竞争对手信息的承诺等。构成顾客的期望，顾客感知的产品价值和服务价值高于期望价值，就会产生满意的感受和重复购买。可见导购 staff所体现的服务价值，在产品价值无法改变的情况下，对提高顾客满意度有多么重要。服务质量主要包括技术质量，即输出质量产品和礼品，这是客观的，功能质量，即过程质量，态度，言行，这是主观的，反映了导购会员的个人素质。

As a 导购不仅要努力，还要一直追求。一、要成为a 导购会员，必须满足的客观条件是:1。你所在商店的支持。门店需要制定严格的规章制度，并有严格的执行力，以保证所有导购员工能在公平合理的竞争平台上创业。来自二级供应商和工厂业务人员的支持。供应商和销售人员还应有效收集竞争对手的产品价格和市场活动信息，及时有效地调整经营对策。

首先，导购会员必须了解自己的工作内容，日常工作中要做什么，宣传产品和企业形象，分发资料，展示POP，营造氛围。提供售前、售中、售后服务，收集客户意见，收集竞争对手的产品、价格、市场活动信息，并向负责的主管汇报，完成日本和周月的工作报告，及时向主管汇报，完成主管交给的各项任务，严格执行产品的零售政策，2然后导购会员要注意自己的专业能力和职业道德。为客户提供优质服务并帮助其做出最佳选择，积极向客户介绍产品特点，向客户说明购买商品会得到哪些好处，解答客户对商品的疑问，说服客户下定购买决心，耐心听取客户的反馈和建议，并做好记录，有些意见可以和工厂业务人员和货源协商调整，目的是更好的销售，接受客户的合理意见，关心客户的利益。